SIME DARBY ELCO POWER JAPAN LIMITED
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テルハウとカンミンとのトレーニングと交換会議:製品知識の成長と技術の衝突
2018年4月、Weijia Power Equipment Co.、Ltd。は、Tellhow Power Technology Co.、Ltd。(以下「Tahow」)とNanchang Kangming Mechanical and Electrical Equipment Co.、Ltd。(以下「Kangming」)の半日研修および交換会議を開催しました。 。
午前中、Vegaの人事本部:Wu Jinghua(アプリケーションエンジニア)、Xiamen支社:Tan Lin、Jiang Yinchi、Yang Xuewen(カスタマーサービスコンサルタント)は、アフターサービス、テクノロジー、品質検査、調達、販売などのためにTellhowに行きました。訓練のための人員。この研修交流会の主な目的は、テルハウ関係者のパーキンス製品に対する理解を深めることです。研修内容は、主にパーキンスとベガ、パーキンスとベガの開発履歴です。完全なアフターサービスネットワーク、スペアパーツのソフトウェアサービスクエリ、純正および偽のスペアパーツの識別、新製品のオイル特性、エンジン製品の紹介と技術パラメータ、関連アクセサリ、アプリケーションの範囲などが詳細に説明され、パーツとアフターサービス、販売期間中に発生した様々な問題がテルハウの従業員に効果的に伝えられると同時に、提案や意見が出されました。トレーニング交換会議全体の雰囲気はとてもリラックスして快適でした。誰もがそれについてすべてを知っていました。
会議終了後、テルハウスタッフの指導のもと、ベガスタッフがテルハウワークショップを訪問し、テルハウワークショップのマスターと簡単な交流を行い、半日の交流会は無事終了しました。
午後、Weijia Companyの担当者は、すぐに南昌のWeijiaCompanyの2番目のサービスエージェントであるKangmingElectromechanicalCompanyに出発しました。KangmingElectromechanicalのゼネラルマネージャーであるHuangXianggangは、交換会議に参加するためにアフターセールス担当者を熱心に手配しました。アフターセールス担当者はこのトレーニングを非常に重要視しており、現場での話し合いは非常に活発でした。マネージャーのウー・ジンファ、ジャン・インチ、ヤン・シュエウェン、タン・リンはすべて、アフターセールス担当者から提起されたさまざまな技術的質問に辛抱強く細心の注意を払って回答し、会議に参加したアフターセールス担当者は多くの利益を得たと述べました。
2回のトレーニングと交換のミーティングで、Vegaの従業員はさまざまなポジションの顧客と連絡を取り、さまざまなポジションの顧客のニーズをよりよく理解することができました。これは、プリセールスおよびアフターサービスの提供に大いに役立ちます。また、お客様はベガとパーキンスの製品をより深く理解し、理解することができます。これは双方にとってメリットのある機会です。ベガは、このようなプラットフォームを提供してくださったお客様に感謝し、お客様に完璧なサービスを提供できるように努力していきます。 。