「顧客中心」のサービスコンセプトを実現し、アフターサービスの全体的な品質を向上させるために、Weijia Companyの顧客サービスチームは、2017年3月27日から31日まで、Shunde本社のトレーニングルームで部品に関する5日間の専門トレーニングを実施しました。 、トレーニングの内容は次のとおりです。

　　1.安全な操作の概要。

　　2. 1100シリーズエンジンの分解、検査、設置。

　　3.各機能部品の材料、性能分析、製造プロセス、および機能の紹介。

　　4.Perkinsプロフェッショナル照会ソフトウェアSPI2の使用と更新。

　　5.パーキンスの最新情報と市場に投入される新しいエンジンの紹介。

　　6.顧客とのコミュニケーションを改善し、アフターサービスなどで良い仕事をする方法！

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　　実際のエンジン分解・検査現場では、パーキンス公認の専門研修指導員であるモ・チュンピン氏が真剣な説明と個人指導を行い、特別な手袋や靴カバーを持参し、分解・検査に積極的に参加してエンジンを設置し、現場にやって来ました。テクニカルエンジニア。

　　数日間の詳細な主題ベースのトレーニングの後、カスタマーサービススタッフはエンジンの専門知識の理解を深めるだけでなく、アフターサービスの理解も向上させました。パーキンスのエンジンやスペアパーツに関するお客様の質問や相談をより効果的に解決すると同時に、アフターサービスの満足度を継続的に向上させるための確固たる基盤を築きます。